Dengan melakukan Transaksi Online ini, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui, dan oleh karena itu terikat pada SYARAT DAN KETENTUAN sebagaimana dimaksud di bawah ini.
Transaksi online adalah transaksi jual-beli produk berupa GPS Original dan/atau Aksesoris melalui website www.golacak.co.id yang dilakukan oleh dan antara:
PT. Jendela Nusantara Tetap Jaya, suatu Perseroan Komanditer yang didirikan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia, berkedudukan di Medan, Sumatera Utara, dalam hal ini merupakan pihak penjual GPS original dan/atau aksesoris melalui website www.golacak.co.id selanjutnya disebut dengan GOLACAK.
Setiap individu dan/atau perusahaan yang bermaksud melakukan pembelian GPS original dan/atau aksesoris sesuai syarat dan ketentuan serta prosedur transaksi online melalui website www.golacak.co.id selanjutnya disebut Pembeli.
Pembeli dengan ini menyatakan telah berusia 18 tahun ke atas, atau bagi yang belum berusia 18 tahun, dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini dianggap telah mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali, dimana Pembeli menyatakan tidak berada di bawah pengampuan, dalam keadaan sadar dan tidak berada dalam paksaan/tekanan, serta cakap untuk bertindak sebagai subjek hukum dalam melakukan perjanjian sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia.
Objek dalam transaksi online ini adalah jual-beli barang berupa GPS Original dan/atau Aksesoris dimana setiap produk teridentifikasi sesuai dengan spesifikasi produk yang tertera yang telah dipilih oleh Pembeli.
Segala ketentuan Prosedur Transaksi Online yang terdapat pada website www.golacak.co.id merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan ini, dan oleh karena itu berlaku serta mengikat Pembeli.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai perjanjian yang mengikat Pembeli.
GOLACAK berhak menerima atau menolak setiap pesanan pembelian GPS Original dan/atau Aksesoris.
GOLACAK tidak bertanggung jawab atas segala keluhan/klaim dan pengembalian uang, kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan.
GOLACAK dapat melakukan pembatalan sepihak atas transaksi online tanpa penggantian sesuai harga pembelian dengan disertai konfirmasi kepada Pembeli jika dalam kondisi tertentu sebagai berikut:
- Adanya kendala sistem (error) pada alur pemesanan barang.
- Sistem teridentifikasi sedang mengalami peretasan (hacking) oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
- Proses transaksi yang dilakukan tepat pada saat berlangsungnya pemeliharaan (maintenance) sistem sehingga berdampak pada ketidaksesuaian dengan harga, produk, gambar, promo diskon yang seharusnya berjalan.
- Pembelian produk GOLACAK tidak dilakukan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan serta Prosedur Transaksi Online.
GOLACAK dapat melakukan proses hukum baik secara perdata dan/atau pidana kepada setiap pihak yang melakukan transaksi, memiliki dan/atau menguasai produk yang dibeli secara melawan hukum dan bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan serta Prosedur Transaksi Online (Poin XI).
Segala sengketa yang timbul akibat dari Transaksi Online akan diselesaikan secara musyawarah dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan, Pembeli menyatakan tidak akan mengajukan tuntutan dan/atau gugatan baik secara perdata dan/atau pidana kepada GOLACAK.
Prosedur Transaksi Online di GOLACAK adalah sebagai berikut:
- Pembeli bisa melakukan pemesanan secara langsung via website ataupun tidak langsung dengan menghubungi Sales dan/atau Customer Service GOLACAK melalui telepon, sms, email, whatsapp, line, serta media sosial resmi GOLACAK.
- Pembeli wajib memberikan data diri yang benar, lengkap, dan jelas.
- Pembeli akan menerima email konfirmasi maksimum dalam 1 (satu) jam setelah pemesanan berhasil dilakukan.
- Jika produk tersedia dan siap untuk dikirim, Pembeli akan menerima berita konfirmasi melalui sms dan/atau email dan/atau telepon dalam waktu 1 x 24 jam (hari kerja).
- Pembayaran hanya dapat dilakukan setelah Pembeli menerima konfirmasi untuk melakukan pembayaran.
- Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, Pembeli akan menerima kode pembayaran yang digunakan untuk melanjutkan proses pembayaran kartu kredit.
- Seluruh transaksi menggunakan mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
GOLACAK tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit dalam transaksi online ataupun penolakan transaksi online dari bank.
Dalam hal pembatalan transaksi yang dilakukan GOLACAK, maka GOLACAK akan mengembalikan dana yang dibayarkan oleh Pembeli sesuai dengan nilai GPS Original dan/atau Aksesoris yang dibeli dari GOLACAK, tidak termasuk biaya administrasi atau biaya-biaya lain yang mungkin timbul di kemudian hari, kecuali ditentukan lain oleh GOLACAK.
Dengan melakukan Transaksi Online ini, maka Pembeli terikat dengan ketentuan sebagai berikut:
- Pembeli dianggap telah memahami dan menerima spesifikasi termasuk ukuran yang tertera dari setiap produk yang dibeli.
- GOLACAK dibebaskan dari tanggung jawab jika Pembeli lalai dalam memahami spesifikasi produk yang dibeli.
- GOLACAK tidak bertanggung jawab atas resiko akibat transaksi yang tidak sesuai dengan Prosedur Transaksi Online dari GOLACAK.
- Apabila produk yang dibeli terjadi kerusakan bawaan atau tidak sesuai dengan pesanan, maka klaim harus disampaikan paling lama 1 x 24 jam setelah produk pesanan sampai di tujuan pengiriman dengan menyediakan bukti berupa foto packing produk pesanan dengan keadaan baru dibuka.
- Mengenai poin (4) jika barang yang tidak sesuai hendak diretur maka barang wajib dikirimkan kembali ke GOLACAK, dan pengembalian pembayaran akan dilakukan maksimal 1 x 24 jam (hari kerja) sejak barang tiba di GOLACAK.
- Mengenai poin (4) jika klaim disampaikan setelah 1 x 24 jam dari produk pesanan sampai di tujuan pengiriman, atau tidak dapat menyediakan bukti berupa foto packing produk pesanan dengan keadaan baru dibuka, maka GOLACAK berhak untuk menolak melayani klaim yang dimaksud.
- GPS Original dan/atau Aksesoris yang telah dibeli di GOLACAK dimana sesuai dengan spesifikasi tidak dapat diretur/dikembalikan.
- GPS Original dan/atau Aksesoris yang telah dipesan dan telah dilakukan pembayaran tidak dapat dibatalkan.
- Dalam proses klaim garansi produk yang dibeli dari GOLACAK, GOLACAK boleh membantu klaim ke service center resmi yang tertera dimana seluruh biaya pengiriman atau biaya administrasi atau biaya spare part yang diganti ditanggung oleh Pembeli.
- Garansi batal jika telah dibuka di tempat lain selain GOLACAK atau service center resmi.
- Garansi produk yang dibeli tunduk kepada peraturan yang tertera pada buku garansi masing-masing produk.
- Mengenai poin (11) kerusakan spare part seperti kabel putus, atau spare part lain yang diakibatkan karena pemakaian atau penggunaan tidak termasuk dalam fasilitas gratis klaim garansi.
- Mengenai poin (11) transaksi yang telah melewati 14 hari kerja tidak termasuk fasilitas gratis biaya pengiriman klaim garansi.
- Pengiriman produk pesanan dilakukan setelah pembayaran diterima dan seluruh proses administrasi telah selesai, dan akan dikirim dalam waktu 1 x 24 jam (hari kerja).
- Untuk pesanan di luar hari kerja atau di luar jam operasional, pengiriman produk pesanan akan dilakukan 1 x 24 jam operasional hari kerja berikutnya.
- GOLACAK menggunakan fasilitas pengiriman dari JNE baik luar kota maupun dalam kota dan bisa menggunakan jasa pengiriman lainnya dengan kepentingan keefektifan pengiriman.
- GOLACAK tidak bertanggung jawab pada kerusakan yang diakibatkan oleh jasa pengiriman.